En Zen Studio Pilates + Wellness (“nosotros”, “nuestro”), tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Al registrarte, asistir a nuestras clases, usar nuestros servicios o visitar nuestras instalaciones y canales digitales, aceptas los términos de esta política.

• Razón social:
• Dirección:
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• Correo electrónico: @gmail.com
• Responsable de protección de datos:

Solo recopilamos información necesaria para prestarte un servicio seguro y de calidad. Podemos solicitar:

• Datos de identificación: nombre, documento, fecha de nacimiento, dirección, correo y teléfono.
• Datos de salud (sensibles): condiciones médicas, lesiones, alergias o información relevante para tu seguridad en la práctica física.
• Datos financieros: para pagos, facturación y devoluciones.
• Registros visuales: fotografías o videos tomados en clases o eventos, con tu autorización previa.

Tus datos serán usados para:

• Gestionar tu registro y reservas en el estudio.
• Prestarte nuestros servicios de entrenamiento y bienestar de forma personalizada.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales (facturación, reportes).
• Comunicarnos contigo sobre horarios, cambios, recordatorios o encuestas.
• Enviar información promocional y novedades (solo con tu consentimiento).
• Garantizar tu seguridad y actuar ante emergencias.

El manejo de tus datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

El suministro de datos sensibles de salud es opcional, y su uso será únicamente para garantizar tu bienestar durante la prestación del servicio.

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar o rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar tu consentimiento o pedir la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Puedes enviarnos tu solicitud a: contactoangelstudiopilates@gmail.com, con el asunto Protección de datos personales. Incluye:

• Nombre completo
• Tipo y número de documento
• Descripción clara de tu solicitud

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado podrá acceder a esta información.

Tu autorización tendrá vigencia mientras exista relación con Zen Studio Pilates + Wellness y los datos sean necesarios para cumplir las finalidades indicadas.

Podremos actualizar esta política en cualquier momento, publicando la versión vigente en nuestros canales oficiales.